Политика обработки данных

1. Кто обрабатывает данные и на каком основании

Оператор — Эдуард Балдаков, автор методологии «30 парадоксов B2B-продаж» и сервиса «Личный B2B Советник». Связаться с оператором можно через форму обратной связи на главной странице сайта.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Правовое основание обработки — ваше согласие (ст. 6 закона), которое вы даёте, отмечая соответствующие пункты перед отправкой транскрипта или записи звонка либо перед запросом профиля диагностики.

2. Какие данные мы собираем

• Имя и e-mail — чтобы отправить вам отчёт и обращаться по имени.
• Отметки о согласиях, дата и время отправки — чтобы подтвердить, что согласие было дано.
• IP-адрес — только для защиты сервиса от злоупотреблений (ограничение числа запросов).
• Контекст сделки, если вы его указали, — для качества разбора (сервис «Разбор встречи»).
• Ответы и результаты входной диагностики — если вы запросили полный профиль на почту.

3. Что происходит с транскриптом (сервис «Разбор встречи»)

• Оригинальный текст встречи не покидает ваш браузер. Имена, компании и контакты заменяются обезличенными метками на вашем устройстве, и вы видите итоговый текст перед отправкой.
• Обезличенная версия обрабатывается автоматически один раз для подготовки отчёта и не сохраняется: ни в базе данных, ни в журналах сервера.
• Отправляя транскрипт, вы подтверждаете, что имеете право его использовать.

4. Что происходит с записью звонка (сервис «Разбор холодного звонка»)

• Загруженная запись передаётся по защищённому соединению для автоматической расшифровки — её выполняет сервис распознавания речи, обрабатывающий аудио только в объёме, необходимом для получения текста.
• Расшифровка обрабатывается автоматически один раз для подготовки скоркарты звонка. Ни запись, ни текст расшифровки не сохраняются: ни в базе данных, ни в журналах сервера.
• Загружая запись, вы подтверждаете, что имеете право её использовать.

5. Что происходит с ответами диагностики (сервис «Входная диагностика»)

• Обрабатываются выбранные вами ответы на вопросы теста и вычисленный по ним профиль по четырём осям.
• На экране показывается сокращённый результат. Полный профиль отправляется письмом только по вашему запросу — после указания e-mail и согласия.
• На этапе пилота ответы и результат включаются в служебную копию оператора — для контроля качества диагностики.

6. Кому передаются данные

• Отчёт — личный документ продавца. Мы не передаём его никаким третьим лицам.
• На этапе пилота копию отчёта получает автор методологии — исключительно для контроля качества разборов. Об этом прямо сказано на странице сервиса.
• Технические провайдеры (хостинг, доставка электронной почты) обрабатывают данные только в объёме, необходимом для работы сервиса.
• Корпоративные программы. Если вы проходите диагностику или разбор в рамках программы вашего работодателя, работодателю передаются агрегированные сводки по команде. Персональные результаты передаются только в том объёме, который прямо предусмотрен договором с работодателем и о котором вам сообщается до начала участия.

7. Как ещё мы используем данные

• Результаты диагностики и разборов, привязанные к одному e-mail, могут объединяться — чтобы давать вам персональные рекомендации по развитию.
• Обезличенные статистические данные (номера паттернов, метрики встреч — без имён, цитат и текстов) могут использоваться в агрегированном виде для исследований, публикаций и выступлений. Восстановить по ним конкретного человека или встречу невозможно.

8. Ваши права, сроки хранения и удаление

Записи о регистрациях и согласиях хранятся у оператора до окончания пилота или до вашего запроса на удаление.

В соответствии со ст. 9 и ст. 14 закона № 152-ФЗ вы вправе в любой момент отозвать согласие, а также запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение или удаление. Для этого напишите оператору через форму обратной связи — запрос выполняется в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Это пилотная редакция. При изменении условий обработки данных обновлённая версия публикуется на этой странице с новой датой.